Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter/-in

Das 5-Sterne Romantik Hotel Deimann ist Mitglied der Romantik- und Wellness-Kooperationen. Mit seinem großzügigen SPA- und Wellnessbereich, einer exquisiten Küche und eleganten Restaurants, von denen das Restaurant Hofstube mit einem Michelinstern ausgezeichnet ist, einem nah gelegenen 27-Loch-Golfplatz und ausgedehnten Wanderwegenetz bietet das Romantik Hotel Deimann seinen Gästen Unterkünfte in 94 modern ausgestatteten Gästezimmern und Suiten sowie 10 Ferienwohnungen.

Für den Hotelaufenthalt unserer Gäste überzeugt unser Rezeptionsteam von der Buchung bis zur Abreise durch Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Kompetenz und persönlichen Service. Diese Attribute veranlassen viele unserer Gäste, auch weitere Urlaubsaufenthalte bei uns zu verbringen. 

Um diesen Service auch weiter auszubauen, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine / einen

Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)


Ihre Aufgaben:

  • Selbständiges Führen der Früh- oder Spätschicht
  • Check-in und Check-out der Gäste
  • Entgegennahme, Beratung und Beantwortung telefonischer wie schriftlicher Reservierungsanfragen
  • Täglicher Schriftverkehr wie Gästekorrespondenz oder Reservierungsbestätigungen etc.
  • Verwaltung und Pflege der Gästedaten
  • Führen der Hotelkasse
  • Durchführung des Tagesabschlusses
  • Betreuung der Gäste während des Aufenthalts
  • Abwicklung und Pflege von Online-Reservierungsportalen, sowie Kontakt zu Reisebüros

Ihr Profil:

  • abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • sicherer Umgang mit der Reservierungssoftware Protel oder einem vergleichbaren System
  • sicherer Umgang mit MS-Office und den gängigen Hotelportalen
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen sind wünschenswert)
  • eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • aufgeschlossenes, fröhliches Wesen
  • Professionalität sowie ein serviceorientierter und souveräner Umgang mit unseren Gästen

Unser Angebot an Sie:

Die größte Gastfreundlichkeit und den besten Service erreichen wir nur, wenn wir unseren Mitarbeitern das Beste bieten:

  • flache Hierarchien
  • familiäres Betriebsklima mit direktem Draht zum Chef
  • Mitarbeiterfeste
  • eigenverantwortliches Arbeiten im exklusiven 5 Sterne Ambiente
  • umfangreiche Förderungen und individuelle Aufstiegschancen
  • konstante interne und externe Schulungen , Coachings und Workshops statt eingefahrener Prozesse
  • kostenfreie und abwechslungsreiche gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiter-Bistro
  • kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit
  • geregelte Arbeitszeiten gesteuert per elektronischem Zeiterfassungssystem
  • effiziente betriebliche Kommunikation über das System Hotelkit
  • übertarifliche Bezahlung mit Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • unbefristete Arbeitsverträge
  • langfristiger und sicherer Arbeitsplatz
  • Ehrungen zu Jubiläen
  • unterstützende Wohnungssuche
  • kostenlose Nutzung des Wellness- und Fitnessbereichs
  • Einkaufsrabatte und Reduktionen in betriebseigenen Einrichtungen
  • Zugriff auf stark reduzierte Angebote bei über 200 Partnern von Apple bis Zalando
  • 50 € Mitarbeiter-Rate bei Reisen in alle Romantik Hotels und weitere vergünstigte Reisepreise in über 300 Hotels
  • und zu guter letzt, Leben und Arbeiten, wo andere Urlaub machen

So macht Arbeiten Freude!


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen!

Jetzt direkt bewerben durch einen Klick auf den "Bewerben Button".