Assistenz der Geschäftsleitung (m/w/d)

Wir suchen eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unser Team mit Freude, Professionalität und neuen Ideen bereichert. Als Assistenz der Geschäftsleitung sind Sie zentrale Ansprechperson für Gäste und Mitarbeiter*innen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Hotel. Neben den Rezeptionstätigkeiten unterstützen Sie die Organisation unseres Betriebs: Pflege des Online-Auftritts und der Buchungsplattformen, Mitarbeit bei Events, Aktualisierung unserer Wissensdatenbank sowie kreative Beiträge zu Marketing und Angeboten.

Aufgaben

  • Gästebetreuung am Empfang (Check in, Check out, intensive Betreuung während des Aufenthalts)
  • Erstellung von Gästerechnungen / Angebote / Bestätigungen
  • Aktives Verkaufsverhalten & aktive Mitarbeit zur Erreichung einer optimalen Zimmerbelegung
  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen- und Hotelreservierungen
  • Aktiver Verkauf & Bearbeitung von Wellnessbehandlungen und Vorbereitung der Akquise
  • Tägliche Kassenabrechnung
  • Abarbeitung der Wochenliste (z.B. Fremdenverkehrsstatistik, usw.)
  • Vorbereitung der Tagungsräumlichkeiten inkl. Pausenzonen nach entsprechenden Checklisten und Standards
  • Betreuung der Tagungsgäste
  • Selbstständige Befolgung und Abarbeitung der entsprechenden Checklisten
  • Teilnahme an teaminternen & betriebsinternen Schulungen




Qualifikation


  • Review Monitoring: Bewertungsmanagement - Pflege der Bewertungsplattformen
  • Verwaltung der Social Media Kanäle (Contenterstellung)
  • Führen und Gestalten von Statistiken im Bereich Hotelmanagement
  • Aktive Mitarbeit in der Gestaltung von Angeboten Eventplanung
  • Teambesprechungen und tatkräftige Unterstützung ... & viele weitere spannende Aufgaben warten auf Sie!




Wir bieten

  • Arbeiten in einem familiären Romantik Hotel mit klaren Visionen und Zielen
  • Sie erhalten ein ausführliches Handbuch zur schnellen Integration in den Betrieb
  • Unternehmerfamilie & Abteilungsleiter sind jederzeit Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und Anregungen
  • 5-Tage Woche, 4-Tage Woche möglich
  • Übertarifliche Bezahlung und Weihnachtsgeld Nacht-, Sonn-, und Feiertagszuschläge
  • Vergünstigungen durch Romantik Hotel MitarbeiterCard, auch in anderen Romantik Hotels
  • Interne & Externe Weiterbildungen
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Mittag- und Abendessen kostenfrei