Empfangs- und Reservierungsleitung (m/w/d)

Das 5-Sterne Romantik Hotel Deimann ist Mitglied der Romantik- und Wellness-Kooperationen. Mit seinem großzügigen SPA- und Wellnessbereich, einer exquisiten Küche und eleganten Restaurants, von denen das Restaurant Hofstube mit einem Michelinstern ausgezeichnet ist, einem nah gelegenen 27-Loch-Golfplatz und ausgedehnten Wanderwegenetz bietet das Romantik Hotel Deimann seinen Gästen Unterkünfte in 94 modern ausgestatteten Gästezimmern und Suiten sowie 10 Ferienwohnungen.
Für den Hotelaufenthalt unserer Gäste überzeugt unser Rezeptionsteam von der Buchung bis zur Abreise durch Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Kompetenz und persönlichen Service. Diese Attribute veranlassen viele unserer Gäste, auch weitere Urlaubsaufenthalte bei uns zu verbringen.
Um diesen Service mit einem Front Office Manager auch weiter auszubauen, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine
Empfangs- und Reservierungsleitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes im Bereich Front Office und Back Office (Reservierung) inklusive Telefonzentrale
  • Führung des Front Office- und BackOffice Teams
  • Verantwortlichkeit für die professionelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste
  • Mitverantwortlich für die Dienst- und Urlaubsplanung
  • Training der Mitarbeiter

Ihr Profil:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach vorzuweisen und verfügen über eine langjährige Erfahrung in einer leitenden Position am Front Office
  • Hohe Gästeorientierung, Proaktivität, Flexibilität, sowie ausgeprägtes Organisations-und Improvisationstalent
  • Freundliches und herzliches Auftreten
  • Führungsqualitäten
  • Sicheres Auftreten auch in Stresssituationen
  • Kenntnisse über PMS Protel sind vorteilhaft
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen

Unser Angebot an Sie:

Die größte Gastfreundlichkeit und den besten Service erreichen wir nur, wenn wir unseren Mitarbeitern das Beste bieten:

  • flache Hierarchien
  • familiäres Betriebsklima mit direktem Draht zum Chef
  • Mitarbeiterfeste
  • eigenverantwortliches Arbeiten im exklusiven 5 Sterne Ambiente
  • umfangreiche Förderungen und individuelle Aufstiegschancen
  • konstante interne und externe Schulungen , Coachings und Workshops statt eingefahrener Prozesse
  • kostenfreie und abwechslungsreiche gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiter-Bistro
  • kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit
  • geregelte Arbeitszeiten gesteuert per elektronischem Zeiterfassungssystem
  • effiziente betriebliche Kommunikation über das System Hotelkit
  • übertarifliche Bezahlung mit Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • unbefristete Arbeitsverträge
  • langfristiger und sicherer Arbeitsplatz
  • Ehrungen zu Jubiläen
  • unterstützende Wohnungssuche
  • kostenlose Nutzung des Wellness- und Fitnessbereichs
  • Einkaufsrabatte und Reduktionen in betriebseigenen Einrichtungen
  • Zugriff auf stark reduzierte Angebote bei über 200 Partnern von Apple bis Zalando
  • 50 € Mitarbeiter-Rate bei Reisen in alle Romantik Hotels und weitere vergünstigte Reisepreise in über 300 Hotels
  • und zu guter letzt, Leben und Arbeiten, wo andere Urlaub machen

    So macht Arbeiten Freude!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen!

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