Revenue- und Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)

Das 5-Sterne Romantik Hotel Deimann ist Mitglied der Romantik- und Wellness-Kooperationen. Mit seinem großzügigen SPA- und Wellnessbereich, einer exquisiten Küche und eleganten Restaurants, von denen das Restaurant Hofstube mit einem Michelinstern ausgezeichnet ist, einem nah gelegenen 27-Loch-Golfplatz und ausgedehnten Wanderwegenetz bietet das Romantik Hotel Deimann seinen Gästen Unterkünfte in 94 modern ausgestatteten Gästezimmern und Suiten sowie 10 Ferienwohnungen.
Für den Hotelaufenthalt unserer Gäste überzeugt unser Rezeptionsteam von der Buchung bis zur Abreise durch Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Kompetenz und persönlichen Service. Diese Attribute veranlassen viele unserer Gäste, auch weitere Urlaubsaufenthalte bei uns zu verbringen.
Um die Auslastung und Umsatzzahlenoptimal zu steuern, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine / einen
Revenue- und Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)


Ihre Aufgaben:

  • Aktiver Verkauf sowie individuelle Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes unseres Hauses
  • Aufbau einer Revenue Managementstruktur, -kultur und -strategie inkl. Implementierung von neuen Prozessen und Systemen
  • Organisation des Geschäftsbereichs mit der Zielsetzung einer optimalen Leistung in Bezug auf Auslastung, Umsatz und Gästezufriedenheit
  • Setup und Verwaltung des gesamten Reservierungssystems PMS / OTA´s / Preise / Packages / Reservierungen
  • Kontinuierliches Erstellen, Lesen und Interpretieren von Kennzahlen, Statistiken des Marktes und fortlaufende Erstellung von Mitbewerberanalysen
  • Entwicklung und Umsetzung von Yield- und Revenue Strategien für unser Ferienhotel
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Vermarktungsstrategien
  • Steuerung der Hotelauslastung sowie Optimierung der Raten- & Preispolitik, inkl. Ladung in den Systemen
  • Kontakt zu Reisebüros
  • Haupt-Ansprechperson für Buchungen
  • Einblick in Rechnungsüberwachung und Kommissionsabwicklung
  • Verkauf und Abwicklung von Einzel-, und Gruppen-, Veranstaltungs-Reservierungen

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
  • alternativ ein Studium im Bereich Tourismus/Hotellerie oder Betriebswirtschaft oder abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Yield / Pricing Management
  • Sicherheit und Interesse im Umgang mit der Systemlandschaft der Distribution
  • Fundierte Kenntnisse mit den gängigen Online Buchungssystemen (HRS, Boking. com, Expedia/hotels.com, etc.)
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • selbstständige Arbeitsweise und analytisches Denken
  • Organisationstalent und eine hohe Servicebereitschaft
  • großes Verantwortungsbewusstsein und eine Leidenschaft für Zahlen und Ziele
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Unser Angebot an Sie:

Die größte Gastfreundlichkeit und den besten Service erreichen wir nur, wenn wir unseren Mitarbeitern das Beste bieten:

  • flache Hierarchien
  • familiäres Betriebsklima mit direktem Draht zum Chef
  • Mitarbeiterfeste
  • eigenverantwortliches Arbeiten im exklusiven 5 Sterne Ambiente
  • umfangreiche Förderungen und individuelle Aufstiegschancen
  • konstante interne und externe Schulungen , Coachings und Workshops statt eingefahrener Prozesse
  • kostenfreie und abwechslungsreiche gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiter-Bistro
  • kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit
  • geregelte Arbeitszeiten gesteuert per elektronischem Zeiterfassungssystem
  • effiziente betriebliche Kommunikation über das System Hotelkit
  • übertarifliche Bezahlung mit Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • unbefristete Arbeitsverträge
  • langfristiger und sicherer Arbeitsplatz
  • Ehrungen zu Jubiläen
  • unterstützende Wohnungssuche
  • kostenlose Nutzung des Wellness- und Fitnessbereichs
  • Einkaufsrabatte und Reduktionen in betriebseigenen Einrichtungen
  • Zugriff auf stark reduzierte Angebote bei über 200 Partnern von Apple bis Zalando
  • 50 € Mitarbeiter-Rate bei Reisen in alle Romantik Hotels und weitere vergünstigte Reisepreise in über 300 Hotels
  • und zu guter letzt, Leben und Arbeiten, wo andere Urlaub machen
  • So macht Arbeiten Freude!




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