Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Bereit für den Gravenberg?

Ab sofort suchen wir eine/n freundliche/n und herzliche/n Mitarbeiterin/Mitarbeiter, der/die unser familienbetriebenen Gravenberg unterstützt.  Es erwartet Sie eine interessante und verantwortungsvolle Stelle in einem eingespielten Team.



Ihre Aufgaben an der Rezeption:


  • Gästebetreuung am Empfang (Check in, Check out, Anlaufstelle für alle Gäste
  • Erstellung von Gästerechnungen / Angebote / Bestätigungen
  • Arbeiten mit protel, Internetbewertungen, OTA Buchungen, Pflege von DIRS21
  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen- und Hotelreservierungen
  • Aktiver Verkauf von Gutscheinen
  • Tägliche Kassenabrechnung
  • Abarbeitung der Wochenliste (z.B. Fremdenverkehrsstatistik, usw.)
  • Vorbereitung der Tagungsräumlichkeiten inkl. Pausenzonen nach entsprechenden Checklisten und Standards
  • Betreuung der Tagungsgäste
  • Selbstständige Befolgung und Abarbeitung der entsprechenden Checklisten
  • Teilnahme an teaminternen & betriebsinternen Schulungen



Zusätzliche Aufgaben als Stellvertretende Rezeptionsleitung:

  • Review Monitoring: Bewertungsmanagement - Pflege der Bewertungsplattformen
  • Verwaltung der Social Media Kanäle (Contenterstellung)
  • Führen und Gestalten von Statistiken im Bereich Hotelmanagement
  • Aktive Mitarbeit in der Gestaltung von Angeboten Eventplanung
  • Teambesprechungen und tatkräftige Unterstützung ... & viele weitere spannende Aufgaben warten auf Sie!


Wir bieten


  • Arbeiten in einem familiären Romantik Hotel mit klaren Visionen und Zielen
  • Sie erhalten ein ausführliches  Einarbeitung mit festem Ansprechpartner zur schnellen Integration in den Betrieb
  • Unternehmerfamilie & Abteilungsleiter sind jederzeit Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und Anregungen
  • 5 Tage Woche mit Zeitkonto bei 169 Monatsarbeitsstunden
  • Übertarifliche Bezahlung und Weihnachtsgeld Nacht-, Sonn-, und Feiertagszuschläge
  • Vergünstigungen durch Romantik Hotel MitarbeiterCard, auch in anderen Romantik Hotels
  • Interne & Externe Weiterbildungen
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Mittag- und/oder Abendessen zu günstigen Mitarbeiterkonditionen



Wir bieten auch

Nutzung des Fintessraumes