Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d)

Herzlichkeit, Lebensfreude, Genuss und geselliges Beisammensein - dafür steht das Romantik Hotel Walhalla seit 331 Jahren.

Das Walhalla, wie es von den Osnabrücker*innen seit Jahrhunderten genannt wird, ist Osnabrück ältestes bestehendes Gasthaus. 1690 als Gasthof erbaut, hat es sich zu einem Hotel entwickelt, dass sich mittlerweile über acht Grundstücke und Gebäude im Herzen der Osnabrücker Altstadt erstreckt. Mit 69 Zimmern und Suiten, Tagungsräumen, kleinem Wellnessbereich und drei Restaurants gehört das Walhalla noch zu den wenigen Privathotels unserer Stadt. Als solches sind wir Mitglied der „Romantik Hotels International“. Diese Kooperation vertritt über 200 Privathotels in Europa, die unter strengen Qualitätsvorgaben den Zusatz „Romantik“ im Namen tragen dürfen.

Werden Sie ein Teil dieser einzigartigen Geschichte und ein Mitglied der Walhalla-Familie!


Das sind Ihre Aufgaben

  • Sie empfangen und betreuen unsere Gäste
  • Sie übernehmen den Check-In und Check-Out unserer Gäste und das Führen der Kasse
  • Sie nehmen Telefongespräche entgegen und leiten diese weiter 
  • Sie nehmen Reservierungen an und bearbeiten diese
  • Sie stellen einen reibungslosen Ablauf Ihrer Schicht sicher
  • Sie gehen professionell mit etwaigen Gästebeschwerden und Reklamationen um
  • Sie bearbeiten Debitoren und kontrollieren diese

Das bringen Sie mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie erste Berufserfahrung am Empfang
  • Gute EDV-Kenntnisse sowie idealerweise bereits Erfahrung mit dem Reservierungssystem Fidelio Suite 8
  • Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit und souveränes, gastorientiertes Auftreten   
  • Zuverlässigkeit und Teamgeist     
  • Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen 
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, denn wir zählen langfristig auf Sie
  • Ein faires, je nach Kenntnissen auch übertarifliches Gehalt
  • Eine familiäre Unternehmenskultur 
  • Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage – inmitten der Osnabrücker Altstadt  
  • Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und diese umzusetzen    
  • Wertschätzung und Anerkennung für Ihr Engagement
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche, sofern ein Umzug nach Osnabrück gewünscht ist
  • Deutlich vergünstigte Übernachtungen in allen Romantik Hotels für Sie und Ihre Familie/ Freunde 
  • Attraktive Mitarbeiter-Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern 
  • Optimale Fortbildungsmöglichkeiten im Rahmen des Romantik Hotel Lerncampus